Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles si ceux-ci ne vous conviennent pas. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes leurs étiquettes.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre espace client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre demande.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine ou un carton robuste, puis insérez le bon de livraison à l'intérieur pour assurer le bon traitement de votre remboursement.
Expédition des articles
Imprimez votre étiquette de transport prépayée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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